Powrót do Pomocy
Polityka Zwrotów
Zaktualizowano: 20 marca 2026 · RoutePilot
📋 Nasza główna zasada
Zwrot jest możliwy tylko jeśli usługa nie została (lub ledwo) wykorzystana.
✅ Kiedy OTRZYMASZ zwrot
- ✓W ciągu 14 dni od zakupu I mniej niż 50 przystanków — pełny zwrot
- ✓Nasz błąd techniczny: aplikacja niedostępna ponad 24h — pełny zwrot
- ✓Podwójne obciążenie — zwrot podwójnej kwoty
❌ Kiedy NIE otrzymasz zwrotu
- ✗Przetworzyłeś ponad 50 przystanków — usługa została wykorzystana
- ✗Po 14 dniach od zakupu
- ✗Koszty nadwyżki — przetworzone adresy nie podlegają zwrotowi
- ✗"Zapomniałeś użyć" aplikacji — nie jest to ważny powód
📅 Subskrypcja roczna
Anulowanie w 30 dni i mniej niż 50 przystanków: zwrot proporcjonalny.
Przykład: €100/rok. Anulowano po 2 miesiącach → 10 miesięcy × €8.33 = €83.30 zwrotu.
📨 Złóż wniosek o zwrot
1
Wyślij email na support@routepilot.app z: emailem konta, datą zakupu, powodem.
2
Sprawdzamy Twoje użytkowanie — trwa 1-2 dni robocze.
3
Jeśli spełniasz warunki: zwrot w 3-5 dni roboczych.
Pytania? support@routepilot.app · Regulamin